Olá!

Hoje estou inaugurando minha segunda coluna aqui no Guia do Hardware, a Help Desk. Nela, estarei semanalmente comentando dúvidas enviadas para mim. Para isso, conto com a ajuda de vocês. Enviem suas dúvidas/colocações para:

TODOS os e-mails serão lidos, porém como sou apenas um (ao menos até conseguir alguns clones :-), não terei como responder todos. Os mais interessantes serão respondidos e comentados semanalmente na coluna, ok?

Fortes abraços!
Kleber Credidio

:. Mensagem de Heni:

Olá, possuo um Athlon 800mhz, com 128mb de RAM e uma placa mãe PC-Chips.
O problema é o seguinte: às vezes meu computador fica demasiadamente
lento em tarefas banais como navegar na Internet por exemplo. Quando este
fato ocorre eu aguardo um tempo e aperto ctrl+alt+del, e há sempre um
programa que não responde, o msgrv32 , então eu o fecho e o PC fica rápido
novamente. Gostaria de saber o que está ocasionando esse
problema, pois ele é realmente irritante e às vezes me impede de operar o
meu computador.

Heni, o MSGRV32.EXE é um programa que roda em segundo plano no Windows. Ele
é responsável por:

- Gerenciar mensagens relacionadas aos diversos dispositivos Plug and Play
do sistema;
- Coordenar respostas automáticas a programas de Setup (inclusive checando
se um programa de Setup sobrescreveu arquivos de sistema do Windows
inapropriadamente, e restaurando as versões originais do Windows destes
arquivos);
- Mostrar a caixa de diálogo inicial de Logon caso a rede esteja habilitada;
- Tocar os sons de inicialização e de encerramento do Windows, bem como
outros sons;
- Carregar drivers durante a inicialização do sistema e finalizá-los ao
desligar, e
- Executar o "shell" (geralmente o Explorer.exe, ou Windows Explorer) e
re-executá-lo em caso de problemas.

Assim, seria ideal verificar se não há algum problema com os drivers de sua
placa de som (quando vc abre o Internet Explorer, por exemplo, o Windows por
padrão executa um som, uma tentativa é desabilitar os sons do sistema em
Painel de Controle > Sons > Na caixa de seleção "Esquema", deixe "Nenhum
Som"). Procure ficar atento a qual (ou quais) programas costuma(m) travar
com freqüência, e uma vez detectado desentale-os. Caso o sistema funcione
normalmente, pronto... já descobrimos o que estava causando o problema.

Manter os drivers de seu sistema atualizados também é importante; dê neste
caso uma atenção às placas de som, vídeo e modem que são integradas (onboard)
conforme você me descreveu em seu e-mail. Os drivers do chipset da placa
também devem ser mantidos atualizados.

Pode ser também que o arquivo MSGSRV32.EXE esteja corrompido. Você pode
restaurá-lo a partir de seu CD do Windows. Para tanto, clique no botão
Iniciar > Programas > Acessórios > Ferramentas de Sistema > Informações
sobre o Sistema > Ferramentas > Verificação de Arquivos. Digite na caixa o
arquivo (MSGSRV32.EXE), insira o CD do Windows no drive. Ele fará a
restauração e reiniciará o micro.

Se, mesmo com estas tentativas, o problema persistir, considere uma
reinstalação "limpa" de seu Sistema Operacional.

:. Mensagem recebida de "fale1":

Os barramentos VESA, ISA, PCI e AGP eu conheço, mas eu desconheço o AMR.
Quais são as suas características?

Caro "fale1" (por favor, lembre-se de colocar seu nome nas mensagens... ;-),
o AMR é a sigla de Audio Modem Riser. Este é um tipo de barramento muito
comum nas placas mãe vendidas de algum tempo para cá, e caracteriza-se por
um (ou dois, eventualmente) slot normalmente marrom pequeno. As placas AMR
(que podem ser de modem ou som) são baratas e simples - não têm
processamento próprio, designando esta tarefa ao processador do sistema (o
que, logicamente, provoca perda de desempenho). Estão razoavelmente
difundidas no mercado devido ao baixo custo. OK?