Saiba nesta edição da Help Desk como descobrir seu IP, e veja também uma questão interessante sobre NTFS x FAT32 e ainda um caso comum de problemas com driver de vídeo.

Participe, envie suas dúvidas! Estarei fazendo o possível para responder todos os e-mails em até 72 horas... Não quer ter seu problema resolvido? ;-) Mande sua questão para

Abraços!!
Kleber Credidio

:. Compromisso com o leitor

Caros leitores,

Tive problemas por algum tempo que acarretaram na demora nas respostas das dúvidas encaminhadas a mim. Estes problemas foram resolvidos, mas mesmo assim muitas pessoas foram prejudicadas pela demora na resposta. Apesar de receber uma grande quantidade de e-mails por dia, estarei fazendo todo o possível para
responder todas as mensagens em até 72 horas. Espero que isto possa trazer mais segurança aos que precisam de ajuda para resolverem seus problemas e compensar àqueles que foram prejudicados pelos atrasos.

Além disso, estarei também atuando como Moderador e contribuindo nos novos Fóruns do Guia do Hardware. Se você ainda não conhece, está esperando o quê?

Uma outra novidade é a criação de uma lista de discussão sobre Técnicos e Consultores. Nas edições 12 e 13 da Papo Aberto, tratei de assuntos que poderiam ajudar os que são ou pretendem ser Técnicos em informática. Agora, há a chance de discutirmos isso com um grupo de pessoas que compartilham dúvidas, opiniões, experiências e etc. deste ramo. A inscrição é rápida e simples, e o melhor de tudo - é gratuito! Para participar, basta inscrever-se enviando um e-mail em branco para [email protected] Se desejar ver a página principal do grupo, vá em http://www.nossogrupo.com.br/grupo.asp?grupo=3217. O grupo é novo, mas está crescendo. Espero contar com sua 'presença' por lá! :-)

:. Problema com o driver de vídeo
(Mensagem enviada por Gustavo)

"Caro amigo Kleber,
Aqui na empresa onde trabalho, adquirimos recentemente um PENTIUM III 600, 64 MB RAM DIMM e HD 20 GB, sendo que não foi informado marca da PLACA MÃE e HD, utilizado no setor de pessoal, e neste usamos um programa de folha de pagamento chamado RUBI/ DOS, notamos que este micro começou a apresentar uns certos problemas ao sair do aplicativo que é rodado no DOS e ao voltar p/ o Windows em 90% das vezes este distorce a imagem e trava em seguida sendo necessário reiniciar a máquina, o que faço para solucionar tal problema? Tendo em vista que já acionamos diversas vezes os técnicos da loja que nos vendeu e nada! Já trocaram o Windows ME pelo 98 e nada!
Muito grato, Gustavo"

Olá Gustavo!
O que provavelmente está acontecendo é um problema de vídeo. Tente atualizar o driver da placa de vídeo, e veja com o desenvolvedor do software de folha de pagamento se não é necessário nenhum parâmetro especial para executá-lo - como buffers por exemplo. Mas ainda aposto mais no driver de vídeo, é bem possível que
sua placa-mãe seja uma PC-CHIPS com vídeo integrado (onboard).

Abraços!

:. NTFS x FAT32
( Mensagem enviada por Sergio)

"Kleber, uma dúvida.....
O Windows 2000 funciona com a partição FAT32 ou não???
E o Windows XP?????
Ou, perguntando melhor, ele pode ser instalado numa partição FAT32 e funcionar nela ou só instalam numa partição NTFS????
Desde já grato.
Sergio "

Olá Sergio!

Tanto o Windows 2000 quanto o XP funcionam tanto em FAT32 quanto em NTFS, sendo possível a conversão a qualquer instante de FAT32 para NTFS usando recursos do próprio Windows. Já para converter de NTFS para FAT32 é preciso usar softwares específicos, como o Partition Magic. O maior inconveniente do NTFS é ser mais lento que o FAT32 em HDs menores que 4 GB.

[]'s!

:. Descobrir o IP
(Mensagem enviada por Sergio Dias)

"Kleber, por favor preciso de mais uma ajuda sua. Como faço para identificar meu IP quando estou conectado à Internet? Fiquei sabendo que quando entro no provedor ele me dá um endereço diferente a cada vez. Existe um programa para isso?
Mais uma vez obrigado
Sergio Dias"

Olá Sergio!!
Isto é bastante simples... vá em Iniciar > Executar e digite winipcfg - aparecerão algumas informações, entre elas seu IP (no campo Endereço IP).

De fato, para quem usa conexão discada é atribuído um número de IP a cada conexão - é o chamado IP dinâmico. Os usuários de banda larga, por exemplo,
normalmente têm IP estático, ou seja, o IP é sempre o mesmo. Certinho?

Um abraço!
Kleber.